一流の気配り サービスの極意を考える43章

山 武也(著)

【オンデマンド版は表紙以外はモノクロ印刷となります。ご了承ください】 企業のサービスはもちろんのこと、日常の対人関係においても、今ほど気配りの大切な時代はない。それでは一流の気配りとはどういうものか? 43の事例で明快に説く。

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